Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng banca35. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này.
banca35 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Mọi tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư bị thu hồi.
Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản banca35. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Rút tiền tại banca35 yêu cầu hoàn thành vòng cược hợp lệ. Giao dịch rút trên 5.000.000 VNĐ có thể cần xác minh danh tính bổ sung theo quy định phòng chống rửa tiền.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại banca35 có điều kiện vòng cược riêng. Thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. banca35 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng chia sẻ mật khẩu hoặc bị lừa đảo lấy thông tin.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược tại banca35 phải được khiếu nại trong vòng 30 ngày. Quyết định của banca35 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại banca35, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
3.1 Đăng ký tài khoản. Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tại banca35, bao gồm số điện thoại thực, họ tên và ngày sinh. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền hoặc đóng tài khoản.
3.2 Giới hạn tài khoản. Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản banca35 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả tài khoản liên quan.
3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập. Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác. banca35 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
3.4 Xác minh danh tính (KYC). banca35 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực) trước khi xử lý giao dịch rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
3.5 Chấm dứt tài khoản. banca35 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong trường hợp vi phạm Điều khoản này, gian lận, rửa tiền, hoặc các hành vi có hại khác mà không cần thông báo trước.
4.1 Phương thức nạp tiền. banca35 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại khác). Tiền kỹ thuật số USDT cũng được chấp nhận theo tỷ giá hiện hành.
4.2 Mức nạp tối thiểu. Mức nạp tối thiểu tại banca35 là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho nạp thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể cần xác minh thêm.
4.3 Xử lý giao dịch. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy thời điểm giao dịch trong ngày. banca35 không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ do hệ thống bên thứ ba.
4.4 Sở hữu tài khoản thanh toán. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền hộ người khác hoặc sử dụng tài khoản thanh toán không cùng tên là hành vi bị nghiêm cấm tại banca35.
5.1 Mức rút tối thiểu. Mức rút tối thiểu tại banca35 là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn số lần rút trong ngày đối với thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ.
5.2 Thời gian xử lý. Yêu cầu rút tiền thông thường tại banca35 được xử lý trong vòng 5–15 phút. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ làm việc.
5.3 Yêu cầu hoàn thành vòng cược. Số dư tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thật và có thể rút về. Chi tiết vòng cược được công bố kèm theo từng chương trình khuyến mãi của banca35.
5.4 Xác minh rút tiền. Các giao dịch rút từ 5.000.000 VNĐ trở lên có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng có nghĩa vụ hợp tác cung cấp tài liệu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
5.5 Từ chối yêu cầu rút tiền. banca35 có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản, hoặc tài khoản đang trong quá trình điều tra.
6.1 Tính chất của kết quả cược. Kết quả cược tại banca35 là kết quả cuối cùng sau khi ván/hiệp/trận đấu hoàn thành. Kết quả hiển thị trên giao diện banca35 tại thời điểm quyết toán có giá trị pháp lý ràng buộc.
6.2 Sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả, banca35 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược theo giá trị ban đầu. Quyết định của banca35 trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.
6.3 Mức cược. Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi hoặc trò chơi tương ứng. banca35 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng trò chơi mà không cần thông báo trước.
6.4 Cược hợp lệ. Chỉ những cược được đặt hoàn chỉnh và có xác nhận thành công từ hệ thống banca35 mới được tính là cược hợp lệ. Bằng chứng đặt cược phía người dùng không mang giá trị pháp lý nếu không khớp với hệ thống của banca35.
7.1 Áp dụng khuyến mãi. Mỗi chương trình khuyến mãi của banca35 áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, một số điện thoại và một tài khoản ngân hàng/ví điện tử. Việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là gian lận.
7.2 Vòng cược khuyến mãi. Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của banca35 phải đạt yêu cầu vòng cược theo công bố của từng chương trình trước khi được chuyển đổi thành tiền thật. Điều kiện vòng cược thay đổi theo từng loại khuyến mãi.
7.3 Thời hạn sử dụng thưởng. Tiền thưởng và free spin có thời hạn sử dụng xác định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực và không được hoàn lại.
7.4 Quyền điều chỉnh khuyến mãi. banca35 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng banca35:
banca35 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ banca35 ngay qua Zalo (banca35.official) hoặc Telegram (@banca35support) để được tư vấn về các biện pháp hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
10.1 banca35 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
10.2 banca35 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả tổn thất do mất tiền cược hợp lệ trong thời gian hệ thống bảo trì hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
10.3 banca35 không kiểm soát kết quả của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. Trong trường hợp có sai sót từ phía nhà cung cấp, banca35 sẽ phối hợp giải quyết theo quy trình khiếu nại chính thức nhưng không chịu trách nhiệm trực tiếp thay cho nhà cung cấp đó.
10.4 Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của banca35 đối với bất kỳ người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng banca35 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện, đồ họa, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, văn bản, âm thanh và video — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của banca35 hoặc các đối tác có thẩm quyền.
Người dùng không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa, đăng tải lại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của banca35 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ banca35.
Tên miền banca35.app và thương hiệu banca35 là tài sản độc quyền. Bất kỳ hành vi giả mạo thương hiệu hoặc tên miền banca35 đều có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
12.1 Quy trình khiếu nại. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tại banca35 phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo: banca35.official hoặc Telegram: @banca35support) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
12.2 Xem xét khiếu nại. banca35 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc. Đối với các vụ việc phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng banca35 sẽ thông báo cho người dùng về tiến độ.
12.3 Quyết định cuối cùng. Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, quyết định của ban giải quyết tranh chấp banca35 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
12.4 Luật điều chỉnh. Các tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra phán xét theo thủ tục pháp lý phù hợp, ưu tiên áp dụng pháp luật Việt Nam.
banca35 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký, thông báo trên nền tảng hoặc bằng cách cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ banca35 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới của Điều khoản và Điều kiện. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) trước ngày hiệu lực của thay đổi.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ banca35 qua các kênh sau:
Đăng ký tài khoản banca35 — đồng nghĩa với việc bạn đã xác nhận đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Chào mừng bạn đến với cộng đồng hơn 2,5 triệu thành viên!